深圳新聞網(wǎng)2025年11月13日訊（深圳晚報記者 郭宇立） 近日，《深圳市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的決定》出臺，以立法形式為這一群體構(gòu)筑起堅實的法治保障。作為全市職工的“娘家人”，深圳市總工會一直積極探索，創(chuàng)新推出“深工守護”全周期保障體系，從權(quán)益維護、算法協(xié)商、法律服務(wù)，到技能提升、文化融入，多維度構(gòu)建全方位的“權(quán)益防護網(wǎng)”。7760萬元保障金已發(fā)放，292個法律服務(wù)站點全面鋪開，超51萬新業(yè)態(tài)勞動者加入工會——深圳，正用實實在在的行動，為新業(yè)態(tài)勞動者筑起一座“有溫度的城市”。

組建680家新業(yè)態(tài)工會

“工會真正把我們當自己人，不僅有急救和技能培訓，節(jié)日還有慰問禮包?！别I了么外賣員付艷清感慨道。深圳約有170萬新業(yè)態(tài)勞動者，占全市就業(yè)人員總數(shù)14%，他們已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生力軍和城市運轉(zhuǎn)的重要紐帶。

2021年以來，市總工會積極探索多種建會模式，推動順豐、京東、滴滴、貨拉拉等頭部平臺企業(yè)成立工會。截至目前，全市已組建新業(yè)態(tài)工會680家，發(fā)展會員超51萬人。2021年以來，已有51名新業(yè)態(tài)勞動者獲評各級勞動模范、五一勞動獎?wù)隆?/p>

全市設(shè)立292個法律服務(wù)點

近年來，市總工會積極推動平臺企業(yè)建立多形式、多層級的溝通協(xié)商機制，引導算法機制“向上向善”。今年9月，市總工會指導召開了貨拉拉算法協(xié)商懇談會、順豐集團算法集體協(xié)商會，貨拉拉就抽成規(guī)則、低價訂單管控等內(nèi)容簽署協(xié)議，順豐則就技能等級與職業(yè)發(fā)展通道掛鉤機制等內(nèi)容簽署專項集體合同，從源頭上保障新業(yè)態(tài)勞動者的合法權(quán)益。

為高效化解勞動糾紛，市總工會建立“工會+社保+仲裁+法院”聯(lián)動機制，在全市設(shè)立292個工會法律服務(wù)站點，打造數(shù)字化法律服務(wù)平臺，提供“一對一”法律服務(wù)。近兩年累計對因工受傷新業(yè)態(tài)勞動者探視慰問近1200人次。

發(fā)放保障金7760萬元

“躺在病床上最擔心的就是醫(yī)藥費和家里開銷，‘E路守護’團隊主動上門，一步步指導我申請。那筆28000元的保障金真是雪中送炭，讓我們?nèi)揖忂^勁來，我也能安心養(yǎng)傷了?！笨爝f員崔建明在派件途中不幸遭遇車禍，工會的及時幫扶讓他倍感溫暖。

市總工會在全國率先推出“深工守護”綜合保障項目，涵蓋“E路守護”“家政守護”“建工守護”“環(huán)衛(wèi)守護”等，覆蓋全市新業(yè)態(tài)勞動者及家政、建筑、環(huán)衛(wèi)等一線職工，采用不記名團體投保方式提供全面保障。自2021年項目實施以來，累計為4935人次因病、因意外致困職工發(fā)放保障金7760萬元。

線上服務(wù)吸引348萬人次參與

針對新業(yè)態(tài)勞動者工作時間靈活、地點分散特點，市總工會發(fā)揮深圳智慧工會平臺優(yōu)勢，整合線上線下訴求渠道。職工通過“深i工”小程序、市總工會官網(wǎng)、12351熱線等均可便捷聯(lián)系工會，打造全市職工訴求辦理“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)辦結(jié)率100%，職工滿意度99.5%。

通過“深i工”小程序推出多樣化線上服務(wù)與專屬活動，新業(yè)態(tài)勞動者可參加線上學習、互動答題，憑積分兌換禮品，還能領(lǐng)取“送清涼禮包”“工會大食堂用餐券”等福利。近五年來，“深i工”已向新業(yè)態(tài)勞動者發(fā)放專項消費券976.5萬元，參與人次超348.8萬。

19項專項賽事培育113名工匠

多年來，市總工會持續(xù)開展面向新業(yè)態(tài)勞動者的學歷提升與技能培訓，依托深圳市職工技術(shù)創(chuàng)新運動會，舉辦快遞、網(wǎng)約車等行業(yè)專項賽事。2021年以來共舉辦新業(yè)態(tài)相關(guān)賽事19項，吸引1111家次企事業(yè)單位、2620人次參賽，98人納入“深圳工匠”培育計劃，15人正式獲評“深圳工匠”。

各級工會依托全市服務(wù)陣地，為新業(yè)態(tài)勞動者量身定制主題文化活動。深圳職工“三大節(jié)”推出多樣化音樂、文化、體育賽事，吸納新業(yè)態(tài)勞動者加入職工文化社團，并提供送演出、送電影下基層等多元化文化服務(wù)，增強其歸屬感與幸福感。